收藏品、车辆、宠物……如今，“网络拍卖”大大降低了普通消费者迈入拍卖会的门槛。有消费者热衷于用这种方式“捡漏”，甚至觉得这和普通网购也没有什么区别。可是，真是这样吗？“网络拍卖”需要注意哪些问题呢？近期，上海市闵行区人民法欧亿官网院审结了一起由网络拍卖引发纠纷的案件。拍完拍品后想退货？

　　一家拍卖公司于某网络平台上开展线上直播拍卖活动，李先生在拍卖活动中购买了包括黄釉小茶园、青花龙穿牡丹纹碗等20件工艺品，总价超7万元。为此，双方签署了《买家结算单》，载明李先生的竞买牌号、买受人姓名、图录号、拍品名称、作者/年代、成交价、佣金等信息。

　　李先生拍得上述拍品后，却认为该20件工艺品的实际价值远低于购买价格，遂与拍卖公司客服联系，要求按照“七天无理由退货”的规则退货，但被拍卖公司拒绝。

　　李先生于是将拍卖公司诉至法院，他认为：其与被告拍卖公司之间虽名为拍卖，但实为买卖，拍卖公司拒绝退货的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定和网络平台的交易规则，故起诉要求解除双方之间的网络购物合同、拍卖公司退还李先生货款及支付李先生逾期利息。

　　被告拍卖公司则辩称：与李先生之间不是买卖合同关系，而是拍卖合同关系。网络平台是拍卖平台的提供者，被告拍卖平台在该平台以线上直播的形式进行拍卖活动。网络平台对外虽然有“七天无理由退货”的提示，但该规定仅适用于该网络平台上直接对外销售商品的商户，但对于平台上的拍卖行而言，是否适用该退货规则每家拍卖行有自行选择的权利。

　　被告拍卖行的每一件拍品详情页面下方都有平台设置的温馨提示，包括：“1、售后：拍品为孤品性质类商品；2、拍卖规则第三条：不适用七天无理由退货、不承担真伪瑕疵的担保责任等。”原告在参与拍卖过程中，已经知晓了拍品不能适用“七天无理由退货”规则。被告作为拍卖行已经在拍卖前将拍品在线上进行了充分的展示，因此不同意原告李先生的诉讼请求。

　　闵行区人民法院经审理认为，原、被告构成拍卖关系，原告为买受人、被告为拍卖人，本案不适用“七天无理由退货”规则。

　　首先，人民法院经审查认为被告系依法取得从事拍卖活动资质的法人，取得文物拍卖业务许可，具备拍卖人资格。网络平台对参与交易的用户，均设立了准入门槛，要求注册并勾选同意相关协议。各方主体资格符合开展拍卖活动的法律规定。原、被告签署的买家结算单中的内容，均使用了拍卖术语，如拍卖会、拍品、竞买牌号、佣金、拍卖标的、拍卖规则，拍卖人、买受人等，对于原告李先生而言，从参加交易前的注册登记、勾选同意协议、确认拍卖条款，再至交易中的出价竞买，至最终的结算，整个过程充满了关于拍卖特征的信息，因此人民法院认定原告知晓本次交易系拍卖而非普通的网络购物。

　　其次，网络平台首页对“七天无理由退货”规则的提示中载明了适用条件，须得根据商品属性及与商家的约定，而非完全的无理由退货。被告拍卖公司在每场拍卖专场页面中，均设置了拍卖条款，其中提示买受人该活动系依拍卖法进行的拍卖，拍卖人亦再三作了不适用无理由退货的提示，因此不适用“七天无理由退货”条款属于双方的特别约定。

　　拍卖是以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权利转让给最高应价者的买卖方式，拍卖活动必须遵守法律规定和行业惯例，必须符合公平、公正的原则。

　　拍卖活动涉及三方当事人，即拍卖人、委托人与买受人。拍卖人是指依照《中华人民共和国拍卖法》和《中华人民共和国公司法》设立的从事拍卖活动的企业法人。拍卖成交后，拍卖人应当按照约定向委托人交付拍卖标的的价款，并按照约定将拍卖标的移交给买受人。

　　委托人是指委托拍卖人拍卖物品或者财产权利的公民、法人或者其他组织。拍卖标的应当是委托人所有或者依法可以处分的物品或者财产权利。

　　买受人是指以最高应价购得拍卖标的的竞买人。买受人应当按照约定支付拍卖标的的价款。

　　通常而言，三方对于拍卖佣金、免除标的物瑕疵担保责任及买受人悔拍责任等事项有严格约定。因此，网络拍卖的法律风险明显高于普通消费者在网络购物中的法律风险。

　　《中华人民共和国民法典》第六百四十五条规定拍卖的当事人的权利和义务以及拍卖程序等，依照有关法律、行政法规的规定。因此，网络拍卖绝不等同于网络购物，对于是否适用“七天无理由退换货”可由双方特别约定，对于拍卖人、委托的瑕疵担保责任亦有《中华人民共和国拍卖法》特殊规定。

　　1.对于网络拍卖此种新兴购买形式，竞买人参与拍卖前应当仔细甄别参与的买受活动属于普通“网络购物”还是“网络拍卖”。目前，司法实践中发现部分网络平台会在其线上程序中同时开展 “网络拍卖”及“网络购物”业务，因此法官提示消费者或竞买人在该等平台购买商品时，应谨慎辨明“竞价”“起拍价”“出价”“保证金”等具有拍卖特征的术语，切勿将“网络拍卖”错认为“网络购物”。

　　2.对于欠缺拍卖经验的竞买人，参与网络拍卖前应阅读拍卖规则，对拍卖人是否承担瑕疵担保责任、拍品是否适用“七天无理由退货”规则等重要条款尤应着重理解、审慎判断，对持有异议的条款可通过在线客服等方式与拍卖人具体询问及磋商，切勿持有网购时“先下手为强”的冲动心理参与竞买。

　　1.拍卖人在同时具有“网络购物”“网络拍卖”业务的平台上进行拍卖活动的，需显著标表其拍卖业务特征，以防消费者误认拍卖为普通网络购物。

　　2.拍卖人应当具备拍卖资质。拍卖的文物，在拍卖前，应当经拍卖人住所地的文物行政管理部门依法鉴定、许可。

　　3.拍卖人应当向竞买人说明拍卖标的的瑕疵。未说明拍卖标的的瑕疵，给买受人造成损害的，买受人有权向拍卖人要求赔偿。拍卖人、委托人在拍卖前声明不能保证拍卖标的的真伪或者品质的，不承担瑕疵担保责任。

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